فروشگاه
پيگيری سفارش
ارتباط با ما
چگونه از ترگل تویز خرید کنیم؟
اگر امکان پرداخت اینترنتی ندارید به شماره زیر در ایتا تلگرام یا واتس اپ پیام دهید (امکان ثبت سفارش با تماس نیست)
۱. انتخاب محصول
به صفحه محصول مورد نظر بروید.
ویژگی‌ها (رنگیا سایز) را در صورت امکان انتخاب کنید.
دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
۲. سبد خرید
آیکون 🛒 را در بالای سایت سمت چپ کلیک کنید.(پایین صفحه هم هست)
محصولات انتخاب‌شده را بررسی نمایید.
برای ادامه، دکمه «اقدام به پرداخت» را بزنید.
۳. نام ونام خانوادگی و شماره تماس صحیح بدون صفر اول را وارد کنید مثلا 9171234567
۴. تکمیل آدرس
آدرس تحویل را با دقت وارد کنید (تحویل فقط به آدرس ایران).
در صورت نیاز: یادداشت برای پیک (مثل کد درب) اضافه کنید.
- اگر قبل از سفارش از پشتیبانی آنلاین استعلام رنگ گرفته باشد اینجا بنویسید.فقط در صورتی که از قبل هماهنگ کردید ترتیب اثر داده میشود اگر نشده باشد نوشتن رنگ یا طرح بی اثر خواهد بود
۵. روش ارسال
گزینه مناسب را انتخاب کنید:
- ارسال پسکرایه در این روش سفارش به صورت پرداخت هزینه ارسال درب منزل خواهد بود
✉️ پست پیشتاز (۳-۷ روز کاری – هزینه: مشخص شده با توجه به سایز ).
🚚 پیک موتوری (فقط شهر شیراز بجز شهرک ها و حومه – ۲۴ الی 48 ساعت کاری ).
۶. روش پرداخت
یکی از گزینه‌ها را انتخاب کنید:
💳 پرداخت آنلاین (کارت‌های شتاب – امن با SSL).
📦 پرداخت کارت به کارت (بعد از واریز در این بخش اطلاعات واریزی را ارسال کنید تا حسابداری تایید کند).
۷. تأیید نهایی
روی «پرداخت » با رنگ آبی در اخر صفحه کلیک کنید.
شماره سفارش و جزئیات پرداخت برایتان پیامک/ایمیل میشود.
- بعد ارسال نیز کدرهگیری پیامک خواهد شد
اگر امکان پرداخت اینترنتی ندارید به شماره (09936103036) در ایتا تلگرام یا واتس اپ پیام دهید (امکان ثبت سفارش با تماس نیست)
چگونه به سایت شما اعتماد کنم؟
جواب:سایت ما دارای نماد اعتمادالکترونیکی و مجوز های مربوطه هست که میتونید استعلام کنید
ما در ترگل تویز با ارائه اطلاعات تماس، نماد اعتماد الکترونیکی، و نظرات واقعی، امنیت و اعتماد را تضمین می‌کنیم. تمام تراکنش از طریق درگاه‌های پرداخت امن انجام میشود و حریم خصوصی شما اولویت ماست
پس با خیال راحت ثبت سفارش کنید
سفارش من چند روزه به دستم می‌رسه؟
جواب: زمان تحویل سفارش شما به شهرتون داره.
پس از ثبت سفارش، بسته‌ها حداکثر طی 2 تا 4 روز کاری به اداره پست تحویل داده میشوند. کد رهگیری مرسوله بلافاصله پس از ارسال، براتون پیامک میشه
زمان دقیق رسیدن بسته مثل تمام فروشگاه های اینترنتی بستگی به شرکت پست داره که چند روزه به دستتون برسونن ولی معمولا بین دو الی شش روزکاری طول سفارشات رو میرسونن.
در شیراز بین 1-4 روز کاری باتوجه به نوع ارسال
بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری براتون ارسال میشه تا وضعیت مرسوله رو پیگیری کنید.
. آیا فروش حضوری هم دارید؟
جواب: خیر در حال حاضر ترگل تویز فقط به‌صورت اینترنتی فعالیت می‌کنه
اما در صورت اقدام به فروش حضوری اطلاعات شعبه‌ای رو از طریق سایت و شبکه‌های اجتماعی اعلام می‌کنیم. برای خرید راحت،در خانه استراحت کنید و آنلاین سفارش دهید!
روش های پرداخت شما چیه؟
جواب: میتونید از طریق درگاه پرداخت آنلاین (کارت بانکی)، یا انتقال کارت به کارت ثبت سفارش رو انجام دهید
امکان پرداخت درب منزل نیز هست ولی باید حتما قبل از ارسال هزینه ارسال رو به عنوان بیعانه پرداخت کنید تا در صورت عدم تحویل سفارش توسط مشتری هزینه اضافه بر عهده فروشگاه نباشد.برای این روش به ما پیام دهید
جزئیات بیشتر در صفحه پرداخت سایت هست
۶. هزینه ارسال چقدره؟
– جواب: هزینه ارسال بر اساس وزن و محل تحویل محاسبه میشه.
در صفحه پرداخت هنگام وارد کردن آدرس و مشخصات هزینه ارسال براتون نمایش داده میشه و هزینه دقیق رو موقع تسویه حساب می‌بینید.
درضمن میتونید هزینه ارسال رو هم درب منزل پرداخت کنید
برای برخی سفارش ها مثل ماشین کنترلی مبلغ بالای 3 میلیون تومان، ارسال ترگل توییز رایگان است که میتونید به پشتیبانی پیام دهید.
چطور می‌تونم سفارشم رو پیگیری کنم
جواب: بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری براتون پیامک میشه. میتونید با وارد کردن این کد در سایت «رهگیری پست یا سایت آمادست»، وضعیت مرسوله‌تون رو چک کنید
امکان سفارشی‌سازی اسباب بازی (مثل حک نام کودک) وجود دارد؟
بله . این امکان برای برخی اسباب بازی ها در ترگل تویز هست
برای محصولات انتخابی (برخی عروسک ها، برخی ماشین کنترلی ها یا پازل چوبی، جامدادی و…) این امکان وجود دارد ولی باید از قبل با پشتیبانی آنلاین هماهنگ کنید
:
هزینه حک نام: 75,000 تومان هست.
زمان تحویل: +۴۸ ساعت به زمان معمول.
درخواست از طریق تلگرام واتساپ یا ایتا قبل از خرید ثبت شود.
ایا سفارشات قبل از ارسال تست سلامت میشوند؟
بله اکثر محصولات قبل از ارسال برای اطمینان مشتری تست کامل سلامت خواهند شد
بجز محصولاتی که پلمپ ویژه دارند
اگر سوال بیشتری داری روی دکمه قرمز زیر کلیک کن
سوال دارم!
نگران ارسال سفارشت هستی ؟
ارسال سفارش به سراسر كشور
مشتری عزیز سفارشات شما در اسرع وقت تحویل پست ميديم كه در كمترين زمان به دستتون برسه
البته برخی سفارشات (دليل تست سلامت)ممکن است حداکثر بعد از دو الی سه روز کاری پردازش و ارسال شود
محصولات نياز به تست سلامت قبل از ارسال تست سلامت ميشوند كه محصول سالم به دستتون برسه
پيگيری سفارشات
بعد از ثبت سفارش پيامك تاييد برای شما ارسال خواهد شد
زمانی که سفارش شما نیز تحویل پست شد كد رهگيری سفارشتون براتون پيامك ميشه نگران هیچی نباش
اگر بعد از ۴۸ ساعت از ثبت سفارش کدرهگیری دریافت نکردی در قسمت پيگيری سفارش میتونی از وضعيت ارسال مطلع بشيد
تازه پنل پيگيری سفارش هم داری که اگر به هر دلیل از وضعیت سفارشت مطلع نبودی در جریانت بگذاریم
درضمن سايتمون نماد اعتماد الكترونيك هم داره و مجوزهاش كامل هست كه قابل استعلام در سايت اينماد هست و كاملا معتبره
پس نگران نباش و با خيال راحت سفارشت رو ثبت كن
کمالی زاده –
عالیه من راضیم اسباب بازی جذاب و متفاوت هست ممنون